Fluktuation verringert, Attraktivität verdoppelt!
Klara Staudt
HR-Management
Unternehmen: Vodafone Shops PA Nord GmbH & Co. KG
Branche: Telekommunikation
„Wir sind durch eine Werbeanzeige auf die FAIRFAMILY aufmerksam geworden und haben uns dann das kostenfreie Erstgespräch gebucht. Das Ganze ging dann relativ schnell und wir waren direkt überzeugt von dem Konzept und es kam gar nicht infrage, es nicht zu machen. Die Leistung der FAIRFAMILY haben wir dann sofort umgesetzt und die Fluktuation unserer Mitarbeiter somit zurückschrauben können. Uns war es wichtig, unseren Mitarbeitern das zu bieten, was noch kein anderer in unserer Region und Branche tut, um uns so von unserer Konkurrenz abzuheben. Durch die Zusammenarbeit haben wir uns als Arbeitgeber enorm attraktiver gestalten können, im Employer Branding haben wir deutlich an Wert gewonnen. Bei der FAIRFAMILY haben wir den größten Mehrwert und den geringsten Aufwand. Wir haben es endlich geschafft, uns professionell nach Außen hin zu zeigen.“
Ausgangssituation:
Ihre größte Herausforderung war die Fluktuation und ihre Mitarbeiter langfristig in ihrem Unternehmen zu halten. Sie haben zwar immer mal wieder Mitarbeiter eingestellt, diese haben sie aber wieder relativ schnell verlassen. Sie hatten zu wenig Personal, um ihre Kunden richtig zu bedienen. Kunden haben teilweise den Laden wieder verlassen, weil sie zu lange warten mussten und sind dann zur Konkurrenz gegangen. Dies hatte dann eine enorme Auswirkung auf ihren Umsatz gehabt. Die richtigen Fachkräfte zu finden und zu binden, die hinter ihrem Unternehmen stehen, war gar nicht so einfach.
Ergebnisse:
Umsatzsteigerung
Mitarbeiterbindung
Der Konkurrenz immer einen Schritt voraus