In den letzten Jahren hat sich einiges verändert. Früher waren Themen wie eine angemessene Gehaltszahlung und ein sicherer Arbeitsplatz einer der wichtigsten Faktoren für Mitarbeiter. In der heutigen Zeit haben die unterschiedlichsten Generationen ganz unterschiedliche Interessen. Neben einem fairen Gehalt spielen immer mehr weitere Faktoren eine große Rolle für die Mitarbeiterzufriedenheit.

Dieser Blogartikel bietet Dir einen Leitfaden darüber, welche Faktoren für eine hohe Arbeitnehmerzufriedenheit wichtig sind und wie es Dir gelingt, Dich gegenüber Deinen Mitarbeitern als attraktiven Arbeitgeber zu positionieren.

Hohe Arbeitnehmerzufriedenheit bedeutet hohe Produktivität

Es gibt viele Gründe, weshalb moderne Unternehmen eine hohe Arbeitnehmerzufriedenheit anstreben sollten. So geht eine hohe Zufriedenheit in der Belegschaft mit einer hohen Mitarbeiterbindung und einer geringen Fluktuation einher. Zudem ergibt sich ein positiver Einfluss auf die Produktivität und das Unternehmensklima.

Insbesondere in Anbetracht auf folgende aktuelle Herausforderungen und Trends sollte die Steigerung der Arbeitnehmerzufriedenheit zur Kernaufgabe in Deiner HR-Abteilung, aber auch darüber hinaus, werden:

• Zunehmender Wettbewerb um qualifizierte Fachkräfte
• Wandel der Arbeitsbedingungen durch Homeoffice und flexibles Arbeiten
• Studien zeigen steigende Unzufriedenheit: Über 20% der Mitarbeiter ohne Motivation (Peakon)
• Viele Mitarbeiter haben innerlich gekündigt

Gründe für geringe Arbeitnehmerzufriedenheit

• Kein branchengerechter oder gar unterdurchschnittlicher Lohn
• Missachtung der Gesundheit der Mitarbeiter
• Mangel an Unterstützung und Feedback
• Steigende Arbeitsbelastung und Burnout-Risiken
• Mangelnde Wertschätzung
• Verlust von Motivation und einem tieferen Sinn in der Arbeit
• Wunsch nach Homeoffice und flexible Arbeitszeiten
• Neuorientierung der Karriereziele und Erwartungen nach der Pandemie

Top-Mitarbeiter suchen Top-Arbeitsplätze

Wer sich keine Gedanken macht, Mitarbeiter generationsübergreifend zu erreichen, wird nicht lange überleben. Das heißt aber nicht, dass Du dich als Arbeitgeber auf alle Wünsche einlassen sollst. Vielmehr, dass Du einen Rahmen für Top-Mitarbeiter schaffst. Denn wenn das nicht gelingt, befindst Du Dich schnell in einer Negativspirale. 

Denn wer keine notwendige Arbeitgeberattraktivität für ambitionierte Kräfte schafft, steht vor der Qual der Wahl, auch Mitarbeiter einzustellen, die eigentlich nicht gut zum Unternehmen passen. Das kann schnell zu einer allgemeinen Unzufriedenheit führen. Denn Top-Mitarbeiter wollen nur mit Top-Mitarbeitern arbeiten.

Schlüsselfaktoren für die Steigerung der Zufriedenheit

Work-Life-Balance als zentraler Faktor

Unter dem schon fast übernutzten Begriff Work-Life-Balance verstehen wir vor allem eins: Dass der Arbeitgeber sich ganzheitlich Gedanken macht, wie er einen guten Rahmen für seine Mitarbeiterschaft schafft. Dabei ist es selbstverständlich, dass der Mitarbeiter Privat- und Berufsleben gemeinsam handeln muss.

Viele moderne Professionals würden ein geringeres Gehalt für eine bessere Work-Life-Balance akzeptieren. Immerhin rangiert Deutschland im OECD-Ranking für Work-Life-Balance auf Platz 8.

Teambuilding und soziale Integration

Ein starkes Teamgefühl mit guter Zusammenarbeit ist die Basis für eine hohe Arbeitnehmerzufriedenheit. Teambuilding-Maßnahmen reduzieren Konflikte und verbessern die Mitarbeiterbindung. 

Setze das Miteinander und das gute Zusammenarbeiten daher auf Deine Prioritätenliste. Führungskräfte sollten entwickelt sein und die Fähigkeiten haben, Konflikte zu lösen und auch als Coach oder Mediator tätig zu sein.

Konstruktives Feedback und Kommunikation

Regelmäßiges, anerkennendes und richtungsweisendes Feedback ist wichtig. Ein regelmäßiger Zyklus für Mitarbeitergespräche sollte daher nicht nur einmal im Jahr sein, sondern vielmehr jedes Quartal, optimalerweise sogar in einer sehr guten Struktur, kurz und knapp einmal im Monat.

Angemessene Vergütung und Karrierechancen

Eine faire, marktgerechte Bezahlung ist nach wie vor entscheidend für eine hohe Arbeitnehmerzufriedenheit. Dieses Gehalt sollte möglichst umfangreich mit emotionalen Gehaltsbausteinen gefüllt sein, die private Probleme und Kosten der Mitarbeiter adressieren und lösen.

Förderung von Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Mitarbeiter wollen Entwicklung! Karrierechancen und Aufstiegsmöglichkeiten erhöhen nicht nur die Motivation, sondern auch die Arbeitnehmerzufriedenheit und die Mitarbeiterbindung.

Gesundheit

In der heutigen Zeit ist es nichts Besonderes, dass ein Unternehmen seinen Mitarbeitern ein Gesundheitssystem bietet, zum Beispiel mit besseren Fahrradterminen, Spezialisten für mentale Gesundheit, Fitness, Sport und weiteren Aktivitäten. Der Wert Gesundheit sollte in jedem Unternehmen geschätzt werden, vor allem aufgrund dessen, da es auch staatliche Fördergelder gibt, die das Ganze subventionieren.

Zusätzlich gibt es in Deutschland über 20 Förderungen für Benefits in der Gehaltsgestaltung, die Unternehmen nutzen müssen, um attraktiv in der heutigen Zeit zu sein. Wichtig ist: Benefits müssen sehr flexibel sein und den Bedarf Deiner Mitarbeiter auch wirklich decken.

Schaffung einer positiven Unternehmenskultur mit vertrauensvoller Führung

Unterstützung, Respekt und faire Behandlung durch Führungskräfte verbessern die Arbeitsatmosphäre. Führungskräfte sollten nicht nur auf Wochenendseminare geschickt werden, sondern vor allem langfristig entwickelt werden. Dabei ist wichtig, dass die Führung im Unternehmen eine einheitliche Sprache spricht.

Unterschiede in der Arbeitnehmerzufriedenheit je nach Generation

Spannenderweise haben unterschiedliche Generationen unterschiedliche Bedürfnisse, wenn es um die Zufriedenheit in ihrem Job geht:

• Babyboomer: Schätzen Flexibilität zur Vereinbarung von Berufs- und Privatleben
• Generation X: Bevorzugt Autonomie und Unabhängigkeit im Arbeitsumfeld
• Millennials: Werten berufliche Entwicklung und Fortbildungsmöglichkeiten
• Generation Z: Sucht nach sinnstiftender Arbeit und sozialer Verantwortung. Zusätzlich wird der Wert Gesundheit immer wichtiger. 

Fazit

Mittelfristig geht es immer mehr darum, eine Performance Culture zu prägen, sprich eine Kultur, in der die Struktur im Einklang mit den Interessen der Mitarbeiter steht, in der die Weiterentwicklung der Mitarbeiter gefördert wird und in der Top-Mitarbeiter einen perfekten Rahmen dafür haben, Höchstleistungen zu vollbringen sowie sich stetig weiter zu entwickeln. 

Die Investition in eine hohe Arbeitnehmerzufriedenheit zahlt sich dabei allermeistens aus, sei es durch flexible Arbeitszeiten, die Förderung von Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten oder die Schaffung einer positiven Unternehmenskultur mit vertrauensvoller Führung.

Dein Quick-Win: Erhöhte Arbeitgeberattraktivität durch emotionale Gehaltsbausteine – staatlich subventioniert. Mehr erfahren!

FAQ – Häufig gestellte Fragen zur Arbeitnehmerzufriedenheit